株式会社ジョエン（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、適切な管理・保護に努めております。当社が収集・利用する個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定め、これを遵守することをお約束いたします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報であり、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- お問い合わせフォームからの情報入力
- お見積り依頼フォームからの情報入力
- 電話、メール、FAXによるお問い合わせ
- 展示会、セミナー等での名刺交換
- 当社ウェブサイトの閲覧データ（Cookie等の技術を使用）
3. 収集する個人情報の項目
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名
- 会社名・部署名・役職
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所・所在地
- お問い合わせ・お見積り内容
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス等の利用状況データ
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせ・お見積り依頼への対応
- 製品・サービスに関する情報提供
- 契約の履行および製品・サービスの提供
- 新製品・サービスの開発および品質向上
- セミナー・イベント等のご案内
- お客様サポートの提供
- 統計データの作成および市場分析
- 当社ウェブサイトの改善・最適化
- 法令に基づく権利の行使および義務の履行
上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において個人情報の安全管理について定め、適切な監督を行います。
主な委託先としては以下が挙げられます。
- 製品の配送業務を行う物流会社
- システムの開発・保守・運用を行うIT企業
- お客様サポート業務を行うサービス会社
7. Cookie（クッキー）の使用について
当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。
当社が使用するCookieには、以下の種類があります。
- 必須Cookie：ウェブサイトの基本的な機能に必要なもの
- 機能Cookie：ウェブサイトの利便性を向上させるもの
- 分析Cookie：サイトの利用状況を分析するもの
- マーケティングCookie：ターゲティング広告の配信に使用するもの
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部のウェブサイト機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 個人情報へのアクセス制限と権限管理
- 個人情報を取り扱う従業員への教育
- コンピュータウイルス対策、不正アクセス防止策の実施
- 個人情報を含む書類・データの適切な保管・廃棄
- 通信の暗号化等のセキュリティ対策
9. 保有個人データの開示等の請求
当社が保有する個人データに関して、ご本人またはその代理人から以下の請求があった場合には、法令に従い適切に対応いたします。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者提供の停止
これらの請求を行う場合は、当社所定の方法により請求いただくことになります。その際、本人確認のための書類のご提出をお願いする場合がございます。
10. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームにご連絡ください。
11. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努め、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトに掲載することにより公表いたします。
制定日：2021年4月1日
最終更新日：2025年4月1日
株式会社ジョエン
代表取締役 岡島 由佳